Carlos pagou a mensalidade da escola do Pedro pelo aplicativo do banco e ficou tranquilo, afinal o dinheiro saiu da conta. Na semana seguinte, a secretaria ligou dizendo que o pagamento não havia sido registrado. Ele falou que tinha pago, mas não tinha como provar — não tinha salvo o comprovante. Teve que pagar de novo com juros para não cancelarem a matrícula. Ficou furioso, mas a culpa era dele. Depois disso, criou o hábito de sempre salvar o comprovante em PDF e também tirar um print da tela de confirmação. Na próxima vez que precisou pedir um comprovante antigo, ligou no banco e pediu o extrato com a transação identificada. Enviou para a escola e resolveu tudo em minutos. Carlos aprendeu que comprovante de pagamento é documento tão importante quanto o recibo. Hoje tem uma pasta digital só com comprovantes organizados por mês, e nunca mais passou por esse sufoco.