Luísa teve o celular furtado no ônibus e só percebeu quando desceu. Ficou desesperada, saiu gritando "Me roubaram!" e tentando achar o ladrão no meio da multidão. Quase foi atropelada atravessando a rua. Um guarda municipal viu a cena e a acalmou: o certo é manter a calma, anotar o local e horário exatos, ir à delegacia mais próxima registrar BO, e ligar pra operadora pra bloquear o chip imediatamente. Depois, trocar senhas de apps e contas. Ela aprendeu que correr atrás do ladrão é inútil e perigoso — o que realmente funciona é agir rápido nos bloqueios e ter o BO pra qualquer contestação futura.