Voltando do trabalho, Luísa viu um senhor caído na calçada. Entrou em pânico e saiu gritando "Socorro! Alguém morreu!", achando que alguém viria ajudar. Mas as pessoas só se assustaram e ninguém fez nada. Perdeu minutos preciosos. Um enfermeiro que passava a acalmou e explicou: primeiro, verificar se a pessoa respira e responde; segundo, chamar o SAMU (192) ou os bombeiros (193); terceiro, virar de lado se estiver respirando, sem movimentar o pescoço. Luísa aprendeu que agir com calma e seguir passos básicos de primeiros socorros salva vidas — gritar desesperada não adianta nada.