|Luísa foi viajar de cruzeiro pela primeira vez. No embarque, o recepcionista entregou o cartão com o ponto de encontro de emergência, mas ela mal olhou. Guardou na bolsa e foi aproveitar. No meio da viagem, tocou o alarme de incêndio. Todo mundo correu para os pontos de encontro, e ela não fazia ideia de qual era o seu. Ficou perdida no corredor, com gente empurrando, sem saber para onde ir. Um tripulante achou ela e levou para o ponto certo, mas passou vergonha e medo. Aprendeu que no cruzeiro a primeira coisa a fazer é ler o protocolo de emergência. Na viagem seguinte, quando fez o check-in, perguntou educadamente ao recepcionista: "Por favor, onde fica meu ponto de encontro em caso de emergência? E qual o som do alarme?" Ele explicou com paciência, mostrou no mapa e ainda deu dicas. Ela foi direto ao ponto de encontro para conhecer o caminho. Participou do simulado de emergência obrigatório. Quando o alarme tocou num exercício, foi a primeira do seu corredor a chegar ao ponto. O tripulante elogiou. Perguntar na hora do check-in e conhecer o protocolo antes é essencial para aproveitar o cruzeiro com segurança.