Uma operação policial começou na rua de cima e Luísa ficou desesperada, ligando para todo mundo — a mãe dela, o marido, a irmã — enquanto andava pela sala perto da janela. Uma bala perdida estilhaçou o vidro da janela a menos de um metro dela. Só não foi atingida porque a cortina desviou o estilhaço. Foi o susto mais forte da vida dela. Aprendeu que em operação policial a prioridade absoluta é se proteger fisicamente. Hoje ela tem um plano. Na última operação no bairro, assim que ouviu os tiros, gritou para a família: "Para o quarto dos fundos, todo mundo!" Deitaram todos no chão do quarto sem janelas, perto da parede interna. Fechou a porta com cadeado. Silenciou todos os celulares. Colocou as crianças debaixo da cama. Ficaram em silêncio absoluto por 30 minutos. Quando os tiros pararam, ainda esperaram mais 15 minutos antes de sair. O helicóptero foi embora e a operação acabou. Nenhum deles se feriu. Um vizinho que ficou na varanda filmando levou um tiro de raspão na perna. Ter um cômodo seguro e saber se abrigar rápido é o que salva vidas.