Carlos foi pego por uma tempestade severa na serra, sozinho no carro. Tentou ligar para a emergência várias vezes, mas o sinal do celular falhava. Entrou em pânico, ligou para a esposa dele chorando, o que só desesperou ela sem adiantar nada. Gastou a bateria do celular tentando ligar para todo mundo. Quando o telefone morreu, ficou sem comunicação nenhuma. Aprendeu que em tempestade severa o jeito certo de pedir ajuda é primeiro garantir sua segurança, depois usar os canais certos. Em outra situação, parou em um local abrigado e usou o rádio do carro para sintonizar a frequência da Defesa Civil. Ligou para o 199 (Defesa Civil) e o 193 (Bombeiros) de forma objetiva: "Estou na rodovia tal, km tal, tempestade severa, preciso de orientação." Eles orientaram ele a ficar no carro, com o motor desligado e as janelas fechadas. Também mandou mensagem de texto para um contato de emergência avisando sua localização, já que SMS passa mesmo com sinal fraco. Economizou bateria desligando apps e dados. Foi resgatado 2 horas depois. Pedir ajuda com calma, usar canais oficiais e priorizar SMS sobre ligações faz toda a diferença.