A tia de Luísa recebeu uma ligação no meio da tarde. Um homem chorando: "MÃE, ME SALVA!" Era a voz do filho dela. Outro homem pegou o telefone e disse: "Seu filho está conosco, R$ 5 mil ou morre." A tia de Luísa quase infartou. Ela começou a chorar e disse que ia fazer o Pix. O tio de Luísa, mais calmo, pegou o telefone dela, desligou e ligou para o filho que estava no trabalho. O filho atendeu na hora. Era golpe. Eles usam gravações de voz ou imitação. Luísa e a família aprenderam a identificar: 1) ligação sempre de número desconhecido ou bloqueado, 2) pressão psicológica com gritos e ameaças, 3) não deixam desligar, 4) pedem valores pequenos para pagamento imediato via Pix, 5) a falsa vítima está sempre "chorando" e não responde perguntas. O protocolo certo é: desligue imediatamente, tente contato real com a suposta vítima, ligue para outro familiar. Se não conseguir confirmar, anote o número e registre BO. Nunca faça pagamento sem confirmar. Agora eles têm uma palavra de segurança em família, a senha que só eles sabem.