O irmão de Luísa cortou o braço com um caco de vidro e o sangue não parava. Ela ligou pro SAMU e falou "Meu irmão está sangrando muito, vem rápido" mas não soube dizer quanto sangue ele tinha perdido nem o tamanho do corte. A atendente pediu pra ela enrolar um pano e esperar. Depois no hospital, o médico disse que se o corte fosse maior, ela deveria ter informado melhor. Luísa aprendeu: ao pedir ajuda pra corte profundo, informe o local do corpo, o tamanho aproximado (em centímetros), se há objeto encravado, se o sangramento é em jato (arterial) ou em fluxo (venoso), e se a vítima está tonta ou desmaiando. Isso ajuda a central a priorizar o atendimento. Sangramento arterial precisa de socorro imediato.