O apto de Carlos foi alagado por causa do vizinho de cima — o cano do banheiro estourou de madrugada. Quando ligou pro seguro que contratava religiosamente há 3 anos, a atendente perguntou: "o senhor tem cobertura para danos elétricos e hidráulicos?" Ele nem sabia que existia isso. O seguro que tinha era básico — cobria incêndio, queda de raio e explosão. Só. Gastou 4 mil reais do próprio bolso pra reformar o banheiro e o quarto.
A lição doeu, mas veio firme: seguro residencial tem vários níveis de cobertura. A básica cobre incêndio, raio e explosão. A ampla cobre roubo, furto, danos elétricos, vidros, e às vezes até responsabilidade civil (se algo seu cair na rua e machucar alguém). E a compreensiva cobre quase tudo, inclusive danos a terceiros. O jeito certo hoje é: antes de assinar, ele mesmo verifica — o que está coberto? Quais os limites de indenização? Tem assistência 24h? O valor da franquia é justo? E faz questão de contratar uma cobertura que inclua água e danos elétricos, que são os problemas mais comuns.