Luísa tinha um cartão de loja que nunca usava, mas pagava anuidade todo mês. Quando resolveu cancelar, ligou e o atendente fez de tudo para convencê-la a ficar — ofereceu desconto na anuidade, milhas, cashback. Quase caiu de novo. O jeito certo de pedir cancelamento de cartão é ser firme e objetivo. Ligou de novo, disse "Quero cancelar o cartão número tal". O atendente insistiu, mas ela repetiu: "Não quero ofertas, quero cancelar." Ele pediu motivo, ela falou "Não uso", e ele processou. Exigiu o protocolo de cancelamento e o número de registro. Depois verificou no app do banco que o cartão sumiu da lista. Importante: antes de cancelar, verifique se há faturas pendentes ou débitos automáticos vinculados. Pague tudo e cancele os débitos. Guarde o protocolo para sempre. Aprendeu que cartão parado é dinheiro jogado fora. Se não usa, cancele. E não aceite "promoção" para ficar — eles só querem sua anuidade.