A parcela do empréstimo de Carlos ficou pesada e ele estava prestes a atrasar. O primeiro erro foi ficar quieto, com vergonha de ligar para o banco. Pensou que iam tratá-lo mal. Quando finalmente ligou, já estava quase vencendo e a atendente foi mais solícita do que ele imaginava. O jeito certo de renegociar um empréstimo é ligar antes do vencimento, com calma e informação. Explicou que a renda tinha caído e pediu uma renegociação. Eles ofereceram estender o prazo de 24 para 48 meses, reduzindo a parcela pela metade. Mas o custo total aumentou. Pensou duas vezes. Aprendeu que renegociar é trocar conforto hoje por mais custo amanhã. Se for fazer, peça também redução da taxa de juros, não só aumento de prazo. E negocie por escrito, guarde o protocolo. O banco prefere renegociar a ter um calote, então você tem poder de barganha. Use-o com inteligência.