Depois que a mãe de Luísa foi internada, ela queria ligar todo dia, visitar toda semana, saber cada detalhe. A coordenadora pediu para ela dar um tempo: "Deixa ela se adaptar. Liga daqui a três dias." Foi um esforço sobre-humano não ligar no dia seguinte. Mas a coordenadora estava certa. Quando ligou no terceiro dia, a mãe estava na fisioterapia, feliz.
Luísa aprendeu que acompanhar não é sufocar. O acompanhamento ideal envolve: uma ligação por semana para a coordenação, uma visita presencial a cada 15 dias (mais no começo), e participação nas reuniões de família que a instituição promove. Mas também envolve confiar na equipe. Se você liga todo dia cobrando, a equipe se fecha e você perde a visão real. Acompanhe de perto, mas dê espaço para o idoso construir a nova rotina dele.