Antes de optar pela casa de repouso, Luísa tentou um cuidador para a mãe em casa. Colocou um anúncio na internet e apareceram vários candidatos. O primeiro era caro demais. O segundo tinha boas referências, mas quando pediu o comprovante de curso de cuidador, ele disse que "aprendeu na prática com a avó". O terceiro tinha certificado, referências, e mostrou uma carteira de vacinação em dia. Luísa contratou o terceiro, mas fez um contrato de experiência de 30 dias. Nos primeiros dias, a mãe estranhou. Depois se adaptou. O cuidador era paciente, atencioso, competente.
Luísa aprendeu: contratar cuidador exige mais que uma entrevista. Peça referências de famílias anteriores, comprovante de formação, certidão de antecedentes criminais, e faça um período de experiência. Estabeleça por escrito as tarefas, horários, folgas, salário. E tenha uma câmera na sala — não por desconfiança, mas para segurança de todos.