A mensalidade da casa de repouso do pai de Carlos era três mil reais. No começo, ele conseguiu pagar. Mas veio um reajuste de 15% e o salário não acompanhou. Passou três meses pagando com cartão de crédito, entrando no cheque especial. Até que uma assistente social do CRAS informou que existem programas de auxílio para idosos de baixa renda. O pai tinha direito ao Benefício de Prestação Continuada (BPC), que pagava um salário mínimo. Não era muito, mas ajudou. Carlos também descobriu que algumas casas de repouso têm vagas filantrópicas ou convênio com a prefeitura. Conseguiu uma bolsa parcial.
Carlos aprendeu: nunca deixe de pagar sem antes negociar. A maioria das casas prefere receber um valor reduzido a perder o residente. Sente com a direção, apresente sua situação, proponha um novo valor. E busque direitos: BPC, programas municipais, isenção de IPTU para idosos.