Carlos perdeu a apólice do seguro. Não achou em gaveta, nem no porta-luvas, nem no meio dos papéis do arquivo morto. Bateu o carro e entrou em pânico: cadê o número da apólice? Cadê o telefone da assistência? Ficou revirando a casa que nem um louco, suando frio. Ligou pro corretor e ele mandou um print por WhatsApp. Resolveu, mas ele perdeu vinte minutos de agonia. Depois disso, pediu: "Me manda a apólice por e-mail também?" Ele mandou. Pronto. Nunca mais passou por isso. O jeito certo de pedir cópia digital da apólice é simples: no mesmo dia que contratar o seguro, pergunte: "Você pode me enviar a apólice em PDF por e-mail e também por WhatsApp?" E confirme: "Isso fica salvo na nuvem ou só no meu celular?" A maioria das seguradoras tem app próprio onde se pode baixar o documento original. Pergunte também: "Tem aplicativo? Consigo acessar a apólice pelo celular sem precisar de papel?" Peça pro corretor te ajudar a baixar e fazer login na hora. Depois, salve o PDF numa pasta do Google Drive ou Dropbox com o nome "Seguro do Carro". Pronto — acabou a novela. Nunca mais você vai ficar revirando gaveta no meio de um sinistro.