Ele bateu num carro no semáforo. Era um Honda preto, o motorista desceu nervoso, ele também. Trocaram telefones, tiraram fotos, mas na hora de ligar pro corretor ele gaguejou: "É... eu bati... tem um carro... o cara tá aqui." Não soube explicar direito. O corretor pediu três vezes os mesmos dados. Perdeu tempo, o motorista do outro carro ficou mais impaciente, e ele parecia desorganizado. Para conversar com o corretor sobre sinistro com terceiros: respira fundo antes de ligar. Tenha em mãos: placa do outro veículo, nome completo e CPF do condutor, local exato do acidente, e fotos de todos os ângulos. Diga de forma clara: "Corretor, sofri um sinistro. Fui eu quem bati, o outro carro está parado no local. Preciso saber se minha apólice cobre danos a terceiros e qual o próximo passo." Não invente versão, não omita detalhes — seguradora descobre tudo. O corretor existe pra orientar. Mas ele só consegue ajudar se você passar a informação limpa, sem nervosismo. Depois do susto, organize os papéis. A conversa certa evita dor de cabeça e acelera o processo.