O carro de Carlos simplesmente não ligou do nada — problema elétrico. Ele chamou o guincho do seguro e eles disseram que pane elétrica não estava coberta, só acidente e roubo. Ele teve que pagar um guincho particular e o conserto por conta própria. Pensou que seguro era para qualquer emergência, mas não é. A melhor forma de saber: na hora de contratar, pergunte: "Essa apólice cobre pane elétrica e pane mecânica?" Pane elétrica é quando o carro não liga por problema na bateria, alternador, motor de arranque. Pane mecânica é problemas no motor, câmbio, sistema de arrefecimento. Pergunte: "O que exatamente está coberto?" Pergunte: "O guincho está incluso? Ou é só o reembolso do conserto?" Pergunte: "Tem carro reserva enquanto estiver consertando?" Muitos seguros básicos não cobrem pane, só acidentes. Mas muitas assistências 24h separadas (tipo a do cartão de crédito) cobrem. Leia a apólice e pergunte explicitamente. Se não cobrir, considere contratar uma assistência 24h avulsa só para panes.