Ela deixou o carro na oficina para uma revisão e o mecânico disse: "Depois a gente acerta." Quando foi buscar, o valor tinha subido 40% do que ela imaginava. Ele disse que "surgiram outros problemas". Não tinha como contestar — o carro já estava montado. Ela pagou e ficou com a sensação de golpe. A melhor forma de combinar valor fixo: antes de autorizar qualquer serviço, pergunte: "Qual o valor total, incluindo mão de obra e peças?" Se ele disser que não sabe porque "pode surgir imprevisto", combine: "Pode me dar um valor máximo? Se passar disso, o senhor me liga antes de continuar?" Deixe claro: "Só autorizo serviços que eu aprovar. Se achar algo extra, não faz sem me consultar." Peça isso por escrito: "Pode anotar aí que se tiver qualquer serviço extra, o senhor me liga antes?" Se ele se recusar, desconfie. Um mecânico honesto não tem problema em dar orçamento fechado ou pelo menos um teto. E, se surgir imprevisto real (como uma peça quebrada no meio do serviço), ele liga e explica antes de continuar.