O carro dela quebrou num domingo à noite. Ela ligou para o mecânico de confiança e ele não atendeu. Ligou para outros três — ninguém atendeu, era domingo. Teve que deixar o carro na rua e ir de Uber para o trabalho na segunda. Perdeu o dia esperando. Uma semana depois, perguntou para o mecânico se ele atendia fim de semana, e ele disse "só emergência, mas cobro 50% a mais." Se ela soubesse antes, teria evitado o desespero. A melhor forma de saber: na primeira visita, já pergunte: "O senhor atende aos sábados?" e "E domingos ou feriados?" Se ele disser que não, pergunte: "Em caso de emergência, o senhor indica alguém que atenda?" Muitos mecânicos têm um contato de plantão para recomendar. Anote esse número. Pergunte também: "Tem taxa de urgência para fim de semana?" Saber disso antes evita surpresas. E tenha sempre um plano B — o número de um guincho e de uma oficina 24h. Nunca fique na mão sem saber para quem ligar.