O motorista colocou um funk no talo, o banco inteiro vibrava. Ela estava com dor de cabeça e precisou fazer uma ligação importante durante o trajeto. Ficou sem graça de pedir para abaixar, pensando "são só 15 minutos". No final, não conseguiu fazer a ligação e ainda saiu com a cabeça pior. Outra vez, pediu de forma grossa: "Moço, isso tá muito alto, não dá para pensar." Ele respondeu seco: "A senhora quer andar a pé?" Foi horrível. A melhor forma é: use o bom humor. Sorria e fale: "Moço, será que dá para baixar um pouquinho? Preciso fazer uma ligação rápida." Ou: "Desculpa incomodar, mas estou com um pouco de dor de cabeça — o som está um pouco alto para mim." A maioria dos motoristas baixa na hora quando você explica o motivo. Se ele não abaixar ou for grosseiro, avalie depois no aplicativo. Mas quase sempre um pedido educado funciona. O tom de voz é mais importante que as palavras.