Carlos entrou no Uber e o motorista estava tocando um sertanejo muito alto, mas ele estava num dia ruim e queria ouvir um rock para espairecer. Ficou calado a viagem inteira, remoendo estresse, e quando desceu, ainda estava mais irritado do que quando entrou. Outra vez, um motorista colocou uma rádio gospel e ele pediu de forma mal-educada: "Pode trocar isso?" O motorista se ofendeu, a viagem ficou constrangedora. Para pedir música: puxe assunto primeiro, crie um clima amigável. Depois, pergunte: "Moço, o senhor se importa se eu colocar uma música no meu celular? Posso conectar no Bluetooth?" Ou, se quiser pedir para ele trocar: "O senhor não tem um rock aí? Hoje tô precisando animar." Se ele não quiser trocar, respeite — o carro é dele. Você também pode usar seus fones de ouvido. Se o som estiver muito alto para conversar ou incomodando, aí sim peça educadamente: "Moço, dá para baixar um pouco o som?" Nunca peça mandando — peça como uma sugestão.