O técnico terminou de arrumar o computador de Carlos e disse "pronto, pode fechar aí". Carlos clicou no X da janela e achou que tinha encerrado. Só que o programa continuou rodando em segundo plano. Dias depois, percebeu movimentação estranha no e-mail dele. O técnico (que nem era tão técnico assim) ainda tinha acesso. O jeito certo de encerrar é: não basta fechar a janela. Dentro do programa de acesso remoto, clicar em "Encerrar sessão" ou "Desconectar" — isso revoga o acesso. Depois, desabilitar o programa para não iniciar sozinho ou desinstalar se não for mais usar. Reiniciar o computador para garantir. Se foi uma assistência técnica de confiança, ok. Se foi alguém que você não conhecia, trocar as senhas principais depois de encerrar. O suporte remoto é uma ferramenta útil, mas deixa porta aberta se você não fechar direito. Hoje Carlos sempre confirma: "A sessão está encerrada?" e vê o programa sair da bandeja do sistema antes de respirar aliviado.