O computador dele começou a travar e apareceu uma mensagem na tela falando pra ligar para um número de suporte. Ligou, o atendente pediu para ele instalar um programa de acesso remoto. Na hora, ele só clicou em "permitir" sem ler nada. Ele mexeu no PC por uns minutos, disse que tinha resolvido e pediu o cartão de crédito dele para pagar o "plano de garantia". Foi golpe. Quando viu, tinham acessado o banco dele. O jeito certo de permitir acesso remoto: só use softwares conhecidos — TeamViewer, AnyDesk, Google Remote Desktop. Antes de permitir, feche todas as abas do banco, e-mail e redes sociais. Oculte senhas salvas do navegador. Quando a pessoa conectar, fique olhando a tela o tempo inteiro para ver tudo que ela está fazendo. Nunca digite sua senha enquanto estiver sendo gravado ou com acesso remoto ativo — o outro lado pode ver o teclado. E desconfie se pedirem pagamento antes de mostrar serviço feito. Hoje ele só permite acesso remoto depois de confirmar que é um suporte legítimo, e fica vidrado na tela.