Carlos deixou o carro num estacionamento rotativo e quando voltou, tinha um risco na porta. Ficou furioso. Procurou o atendente e ele disse que não se responsabilizavam. Quando questionou sobre seguro, ele desconversou. Saiu de lá com o prejuízo e a raiva. O jeito certo é: antes de deixar o carro, pergunte na hora de entrar: "Moço, o estacionamento tem seguro contra danos? O que cobre?" Se eles disserem que sim, peça para ver o termo ou a apólice resumida. Se disserem que não, você já sabe dos riscos. Muitos estacionamentos têm placas dizendo "não nos responsabilizamos", mas isso nem sempre é válido legalmente. O Código de Defesa do Consumidor diz que o estacionamento é responsável pela segurança do veículo. Mas na prática, ter o seguro contratado é bem melhor. Não deixe de perguntar. Se o estacionamento for grande, de rede, quase sempre tem seguro. Se for um estacionamento de rua, desconfie. O erro foi de Carlos não ter perguntado antes. Agora ele sempre pergunta na entrada.