Voltou e viu aquele papelzinho amarelo no para-brisa. Uma multa de estacionamento. Ficou revoltada porque achava que tinha estacionado certo. Queria discutir com o agente, mas ele já tinha ido embora. No dia seguinte, encontrou outro agente na mesma rua e quis desabafar. Ele explicou que a placa de "proibido estacionar" estava ali há uma semana. O jeito certo é: se você flagrar o agente multando, aborde educadamente: "Bom dia, senhor. O senhor pode me explicar qual a infração?" Ele vai apontar a placa ou a sinalização. Se você acha que a multa é injusta, não discuta no calor da hora — você pode contestar depois. Mas perguntar educadamente pode esclarecer dúvidas. Alguns agentes até dão uma chance se você chegar antes de ele terminar de emitir a multa, mas não conte com isso. O erro foi ter deixado a raiva falar mais alto. Aprendeu que o agente está ali para fazer o trabalho dele. Conversar com respeito pode evitar discussões desnecessárias.