Ele entrou no ônibus e o motorista parecia muito cansado. Esfregava os olhos, bocejava. Ficou preocupado, mas não falou nada. Só pensava: "Será que ele tem horário de descanso?" Depois descobriu que motoristas de ônibus têm pausas obrigatórias, mas nem todos cumprem direito. O jeito certo é perguntar de forma educada e discreta: "Moço, o senhor está bem? Já está há muito tempo na estrada?" Se ele responder que está há muitas horas seguidas, você pode perguntar se ele já fez a pausa regulamentar. Motoristas de ônibus intermunicipais e interestaduais têm horário de descanso obrigatório por lei. Se você sentir que o motorista não está seguro, pode relatar à empresa. Mas a abordagem mais sutil é mostrar preocupação genuína: "O senhor parece cansado, quer parar um minuto?" A maioria agradece pela preocupação. O erro foi dele de ter ficado calado com medo de ofender. Segurança vem primeiro.