Carlos ficava esperando o ônibus no ponto sem saber se ele passava de 15 em 15 minutos ou de hora em hora. Uma vez esperou 40 minutos achando que o próximo chegaria logo. Quando o motorista passou, nem parou — já estava lotado. O jeito certo é perguntar para o motorista ou para o cobrador quando o ônibus chegar: "Moço, qual o intervalo dessa linha?" Ou "De quanto em quanto tempo passa?" Eles sabem a tabela. Se a linha tiver horário fixo, anote. Se for intervalo variável (mais ônibus em horário de pico, menos à noite), pergunte também: "Depois das 20h, continua passando com a mesma frequência?" Motoristas antigos na linha conhecem cada detalhe. Alguns até dão dicas: "Melhor pegar o 423 que passa aqui 10 minutos depois e é mais vazio." O erro foi ter ficado calado. Agora Carlos pergunta sempre. Informação de horário é ouro para quem depende de transporte público.