O motorista do Uber de Luísa estava com dois celulares no painel — um com a Uber, outro com a 99. No meio da corrida, ele parou do nada e falou "só vou pegar uma corrida aqui, rapidinho". Deixou ela esperando 10 minutos na porta de uma padaria. O erro foi não ter perguntado antes se ele rodava em várias plataformas. Muitos motoristas usam Uber, 99, InDriver ao mesmo tempo. Quando uma corrida pinga em outro app, eles param pra decidir ou até aceitam enquanto estão com passageiro. Agora, no início da corrida, ela pergunta de boa: "o senhor roda em quantos aplicativos?" Se ele disser que sim, já pergunta: "e quando aparece corrida nos dois ao mesmo tempo, o que o senhor faz?" Motorista honesto fala "cancelou a outra", motorista mais afoito pode fazer o que fizeram com ela. Ela aprendeu a dar nota baixa e reportar quando isso acontece. Mas o melhor é evitar: pergunta antes.