Na retirada de um carro alugado, o atendente falou "tá tudo certo, pode levar". Luísa deu uma volta rápida, nem olhou direito. Devolveu o carro três dias depois e o funcionário apontou um risco no parachoque traseiro. "Isso já estava aqui", ela disse. "Não está na vistoria, senhora." Pagou R$ 600. O erro foi não fazer a vistoria completa na saída. Agora ela anda com o CHECKLIST no bloco de notas. Olha parachoque dianteiro e traseiro, laterais, teto, retrovisores, rodas, pneus (inclusive estepe), vidros (trincas ou pedras), faróis, lanternas, limpadores, interior (banco, carpete, teto, painel). Tira foto de cada ângulo com data e hora visíveis — e grava um vídeo mostrando o carro inteiro. Faz o funcionário da locadora filmar com ela ou pelo menos assinar a vistoria. Se eles marcaram um risco no papel, ela tira foto do papel com o risco. Dois minutos de vistoria podem evitar uma dor de cabeça de mil reais.