Na locadora, o atendente falou "recomendo o seguro total, cobre tudo". Carlos assinou sem pensar. Na devolução, veio uma taxa extra de R$ 390 de "proteção de vidros", que não estava incluída no tal seguro total. Ficou puto. O termo "seguro total" é enganoso — cada locadora chama de um jeito, e nunca cobre realmente tudo. O correto é perguntar exatamente o que está coberto: colisão, roubo, vidros, pneus, teto, estepe, fundo do carro, guincho. E o mais importante: qual o valor da franquia reduzida ou se existe isenção total de franquia. A pergunta mágica é: "se eu bater o carro, quanto vou pagar do meu bolso?" Se a resposta não for "zero", o seguro total não é total. Fora isso, muitos cartões de crédito oferecem cobertura de seguro para aluguel de carro se você pagar a diária com eles. Vale mais a pena usar o cartão e recusar o seguro da locadora.