Depois de bater o carro, ele pegou o celular com a mão trêmula e ligou para o 190. Quando a atendente atendeu, ele falou tudo atropelado: \"Bati o carro, tem um cara caído, não sei onde estou, vem rápido!\" Ela pediu calma e perguntou a localização. Ele não sabia dizer o nome da rua. Olhou ao redor desesperado, sem ver placa nenhuma. Ela tentou guiar: \"Tem algum ponto de referência?\" Ele gaguejou: \"Tem um posto... acho que é Shell...\" A ambulância demorou porque não conseguiram localizar direito. De ligar para a polícia é: respire fundo antes de discar. Quando atenderem, fale pausadamente: \"Meu nome é Carlos. Sofri um acidente na rua X, esquina com a avenida Y, no bairro Z. Tem uma vítima caída. Preciso de ambulância e polícia.\" Dê o máximo de detalhes de localização. Use o Google Maps para ver o nome exato da rua. Só desligue quando o atendente confirmar que tem todas as informações. Ficar calmo salva minutos — e minutos salvam vidas.