Quando o carro dele foi roubado, Carlos chegou na delegacia desorientado. O atendente perguntou: "Qual a placa do veículo?" Ele congelou. Não sabia a placa de cor. Pediu o Renavam, também não sabia. O policial revirou os olhos e pediu para ele voltar com os documentos. Teve que ir em casa, pegar os papéis, e voltar — perdeu duas horas. Ficou com tanta raiva de si mesmo. É: levar TODOS os documentos do carro (CRLV original ou digital), seus documentos pessoais, e de preferência já ter em mãos a placa, Renavam, chassi, modelo, ano e cor. Chegar na delegacia com calma. Dizer: "Boa tarde, preciso registrar um boletim de ocorrência de roubo de veículo. Trouxe todos os documentos." Ser objetivo e responder exatamente o que perguntam. Pedir cópia do BO. Hoje Carlos tem uma pasta no celular com fotos de todos os documentos do carro. Se acontecer de novo, está preparado.