Precisou retificar o cabeçote do motor e mandou pra uma oficina sem perguntar nada. Quando montou, o motor não funcionava direito — perda de compressão. O responsável falou que o problema era dela, não da retífica. Perdeu dinheiro e tempo. Na próxima vez, antes de entregar a peça, perguntou: "Boa tarde, preciso retificar um cabeçote. Vocês garantem as medidas especificadas pelo fabricante? Usam micrômetro pra conferir?" O torneiro explicou que sim, que seguem a tolerância do manual técnico. Perguntou se eles fornecem um laudo técnico com as medidas antes e depois. Ele disse que sim, que emitem relatório com as medidas finais. Pediu que colocasse no orçamento que as medidas seguem o padrão do fabricante e que há garantia de 90 dias para o serviço. Ele aceitou. Depois do serviço, conferiu as medidas com um paquímetro e estavam dentro da tolerância. O motor funcionou liso. Também perguntou se eles fazem teste de pressão no cabeçote antes da usinagem, pra identificar trincas. Sim, fazem. E se o cabeçote estiver trincado, avisam antes de retificar, pra não gastar serviço à toa. Serviço de retífica exige precisão e transparência.