Comprei um carro e fiquei perdida com a papelada, chamei o primeiro despachante que apareceu e perguntei: "Então, resolve tudo pra mim?" Ele disse que sim, mas ficou enrolando por semanas. Quando cobre, descobri que ele não tinha nem protocolado os documentos. Tive que fazer tudo de novo. Na experiência seguinte, perguntei antes de contratar: "Bom dia, gostaria de saber se você trabalha com transferência de veículo comprado. Pode me explicar todo o processo e o prazo médio? Também queria ver seu registro no Detran." O despachante mostrou o cadastro, explicou que faz vistoria, transferência e licenciamento, e deu prazo de 10 dias úteis. Pedi referências de clientes anteriores e um contrato por escrito com valor fixo e sem taxas escondidas. No fim, deu tudo certo. O segredo é tratar como prestador de serviço sério, com contrato e prazos definidos.