Ele perdeu a notificação de multa que chegou em casa. Jogou o papel fora sem querer, junto com um monte de correspondência. Quando foi resolver, não tinha o número do auto de infração, não sabia qual era o órgão autuador, nada. Ligou no Detran e a atendente pediu informações que ele não tinha. Ficou rodando em círculos. Acabou pagando uma multa que nem sabia se era dele, de tanto desespero.
Ele aprendeu que é possível pedir segunda via da notificação, mas tem que ter paciência e os dados básicos. Hoje, quando perde uma notificação, primeiro vai ao site do Detran e consulta pelo Renavam do veículo. Lá aparece o histórico de infrações. Anota o número do auto de infração, a data, e o órgão autuador. Depois, liga pro órgão e pede: "Perdi a notificação de infração número [número]. Gostaria de solicitar a segunda via. Pode me enviar por e-mail?" Muitos órgãos já enviam por e-mail. Se não tiver o número, dá a placa e o Renavam. O atendente consegue localizar. Pergunta também: "Qual o prazo de vencimento? Ainda dá tempo de pagar com desconto?" Se o prazo está perto, já pede o código de barras ou o link de pagamento. O jeito certo não é entrar em pânico — é agir rápido, com os dados que você tem, e pedir a segunda via antes de o prazo vencer. Multa perdida não é o fim do mundo. Multa vencida com juros, sim.