Ele tomou uma multa por estacionamento proibido, mas quem estava dirigindo era o irmão dele, que pegou o carro emprestado. Recebeu a notificação no nome dele. Ligou no Detran e perguntou: "Como faço pra passar a multa pro meu irmão?" A atendente respondeu com uma lista de termos que ele nunca tinha ouvido falar: "formulário de indicação de condutor", "reconhecimento de firma", "prazo de 15 dias". Saiu da ligação mais confuso do que entrou. Acabou pagando a multa e tomando os pontos no nome dele porque não conseguiu resolver a tempo.
Ele aprendeu que o processo de indicar condutor é simples, mas tem que saber os passos certos. Hoje, liga no Detran e pergunta: "Gostaria de saber qual o procedimento para indicar o condutor de uma infração. É online ou presencial? Qual o prazo? Preciso de reconhecimento de firma?" Na maioria dos estados, dá pra fazer online pelo site do Detran, acessando com o número do Renavam e a senha. É só preencher o formulário de indicação de condutor, informando os dados de quem estava dirigindo. Mas tem que ser feito dentro do prazo de defesa — geralmente 15 a 30 dias. E a pessoa indicada precisa assinar, aceitando a responsabilidade. Se ela não aceita, a multa volta pro proprietário. O segredo é agir rápido. Cada dia de atraso é um dia a menos de prazo. E não adianta ligar nervoso — atendente de Detran explica melhor quando o tom é de dúvida, não de desespero.