Pagou um serviço de suspensão, o mecânico disse que "ficou show". Saiu da oficina e na primeira curva o carro fez um barulho igual ao de antes. Voltou na hora, ele disse que "era só amaciar". Uma semana depois, o problema continuava. Teve que deixar de novo e perder mais um dia. O que faltou foi um teste de verdade antes de entregar. Hoje, quando pede um reparo, já combina: "Depois de pronto, vocês vão dar uma voltinha com o carro pra testar?" Pergunta se o teste inclui estrada, velocidade, ou é só no quarteirão. Se o mecânico fala "aqui no bairro já dá", pede pra ir em via mais rápida também. Já aprendeu a pedir pra ligar pra ele se durante o teste sentir algo diferente. Uma oficina que testa de verdade entrega serviço com confiança. As que entregam e torcem, melhor evitar.