Ele sempre deixou o mecânico trocar peças sem questionar. Pagava e pronto. Até que um dia o mecânico disse que precisava trocar a bomba de água. Ele autorizou. Depois, um amigo que entende de carro perguntou: "Você viu a bomba velha?" Ele não tinha visto. O amigo explicou que bomba de água muitas vezes pode ser reparada, e que mecânico desonesto troca peça boa para ganhar em cima. Na próxima vez, ele pediu pra ver a peça. O mecânico mostrou uma peça enferrujada e cheia de vazamento — realmente estava condenada. Ele aprendeu que pedir pra ver a peça não é desconfiança, é cuidado. Se o mecânico é honesto, mostra sem problema. Se inventa desculpa, é porque tem algo errado. Hoje ele sempre pede pra ver a peça velha antes de autorizar a troca. Tira foto, pesquisa o preço. É um hábito que já salvou ele de pagar por serviço desnecessário.