Luísa bateu o carro uma vez e ligou pra seguradora. Eles indicaram uma oficina credenciada. Foi, mas o serviço foi tão porco que precisou refazer tudo depois. Aí foi atrás de uma oficina de confiança e descobriu que ela não atendia o seguro dela. A seguradora queria que ela pagasse e depois pedisse reembolso. Ficou no meio do fogo cruzado. Hoje, antes de escolher oficina, já pergunta na lata: "Vocês trabalham com qualquer seguradora ou só com as credenciadas?" Pergunta também se fazem o contato direto com a seguradora ou se ela precisa correr atrás. E mais importante: pergunta se aceitam o valor da tabela da seguradora ou se tem diferença. Já escapou de várias furadas assim. Uma oficina boa não esquiva dessa pergunta. Se o gerente enrola, é sinal de que a briga com o seguro vai sobrar pra ela.