Luísa chegou no estacionamento e viu o flanelinha encostado na lateral do seu carro, cigarro na boca, cinza caindo na pintura. Ficou tão sem reação que só entrou e foi embora, depois passou o resto do dia cheirando tabaco velho no banco. Da próxima vez que viu a mesma cena com outro carro, decidiu que não ia ficar quieta. Hoje, se vê o flanelinha com cigarro perto, já fala no mesmo instante: "Amigo, pode apagar esse cigarro? Meu carro é fechado, fica cheiro." Fala com educação, mas sem hesitar. Se ele está longe do carro mas perto, pede: "Só afasta um pouco pra não cair cinza, por favor." A maioria respeita na hora, às vezes até pede desculpa. Uma vez um cara apagou o cigarro no chão e pediu licença. A gente acha que não pode falar, mas pode sim. É só pedir direito.