Ele ligou para a financeira puto da vida, já chegou gritando que iam cobrar não sei o que. A atendente pediu pra ele se acalmar, e ele falou: "Quero saber se vocês cobram multa por atraso ou não." Ela respondeu seca: "Está no contrato, senhor." Ele ficou sem graça porque nem tinha lido o contrato direito. Depois dessa, aprendeu a lição. Na segunda vez, ligou educado, falou assim: "Bom dia, gostaria de tirar uma dúvida sobre o contrato. No caso de um eventual atraso no pagamento, qual é a política de multa e juros?" A atendente explicou tim-tim por tim: são 2% de multa mais juros de mora de 1% ao mês, e ainda tem a opção de renegociar antes do vencimento sem custo extra. No final, até sugeriu ativar o débito automático pra evitar esquecimento. Foi muito mais tranquilo.