Ela entrou no Uber e sentiu um cheiro forte de comida. O motorista tinha marmita no banco do carona. Ficou com vontade de perguntar se ele ia almoçar ali mesmo, mas soltou: "Você almoça no carro?" Ele olhou pelo retrovisor com uma cara fechada e respondeu: "É o meu trabalho." A viagem foi inteira num silêncio constrangedor. Percebeu que a pergunta pareceu um julgamento — como se estivesse dizendo que ele não devia comer ali. Depois desse fiasco, aprendeu a perguntar de outra forma. Numa outra corrida, o motorista tinha uma marmita térmica no banco e ela falou: "Correria, né? Às vezes a gente nem tem tempo de parar pra comer direito." Ele concordou e aí ela completou: "Cê consegue dar uma pausa pro almoço ou acaba comendo no volante mesmo?" Aí ele se abriu: contou que entre 13h e 14h parava num posto, comia e descansava vinte minutos. Que o banco ficava cheio de migalha mas passava pano depois. Virou um diálogo. O erro foi perguntar de um jeito que soou como crítica silenciosa. O acerto foi falar da rotina puxada — ele se sentiu compreendido e respondeu numa boa.