Ela mora longe da autoescola e, na hora de se matricular, só perguntou: "Tem como a aula ser na minha região?" O atendente disse que sim, mas no dia da primeira aula o instrutor mandou uma mensagem para ela: "Tô na autoescola, pode vir." Ela achou que ele ia passar na casa dela. Teve que pegar dois ônibus e chegou atrasada, estressada, e ainda perdeu vinte minutos de aula. Na semana seguinte, mesma história. Ligou braba: "Ué, não falaram que buscava?" O instrutor disse que nunca ouviu falar disso. Aí ela entendeu: ela perguntou de um jeito vago e ele entendeu do jeito dele. Da próxima vez, fez a pergunta exata: "Vocês oferecem serviço de busca em casa? O instrutor passa no meu endereço antes da aula e me leva de volta depois? Tem taxa extra pra isso?" A resposta foi clara: não faziam, mas tinham uma parceria com uma escolinha que pegava aluno em casa por um valor a mais. Contratou e resolveu. O erro foi achar que "na região" significava "na porta de casa". Aprendizado? Pergunta besta não existe. Existe resposta que a gente não soube pedir.