Na primeira vez que ele precisou emplacar um carro comprado de outro estado, ele ligou pro despachante e já foi falando: \"Então, tem como emplacar esse carro aqui ou vou ter que viajar?\" O cara do outro lado ficou confuso, pediu pra ele repetir três vezes, e no final ainda mandou um documento errado por e-mail. Ele perdeu uma semana inteira nessa troca de mensagens torta, e o carro ficou parado na garagem do prédio acumulando multa de estacionamento. A sorte é que um colega do trabalho ouviu ele reclamando no café e falou: \"Cara, você tem que perguntar direito.\" Ele aprendeu que a abordagem certa é começar pelo contexto completo: \"Bom dia, comprei um carro no Paraná e quero saber se vocês fazem o serviço de emplacamento interestadual aqui.\" Pronto. O despachante entendeu na hora, pediu os documentos certos e em três dias o carro já estava rodando. O segredo é dar o cenário completo de uma vez, sem rodeios e sem pressupor que o outro lado já sabe o que você está falando.