Como pedir feedback aos convidados após um evento?

Carlos

Dois dias depois da festa, Carlos estava no escritório quando lembrou de uma coisa.

Ele pegou o celular e abriu o grupo da família.

"E aí, o que acharam da festa?"

Luísa viu a mensagem do quarto e respondeu em voz alta:

— Você mandou isso no grupo?

— Mandei. Quero saber se gostaram.

— E se reclamarem?

— Aí a gente melhora.

As notificações começaram a chegar.

Dona Lúcia: "Tava linda, filho. A comida quentinha, o bolo uma beleza."

Beto: "Massa. Mas faltou cerveja gelada no começo."

Clarinha: "Gente, a música tava perfeita. Quem escolheu?"

Luísa respondeu: "Fui eu e o Carlos."

Prima Júlia: "O salão é bonito mas o ar condicionado fraco."

Tio Paulo: "O estacionamento pequeno."

Carlos foi anotando num bloco de notas:

- Cerveja gelada no começo

- Ar condicionado

- Estacionamento

— Olha — ele disse. — Coisas pra melhorar.

— Você vai levar a sério? — Luísa perguntou.

— Claro. Se a gente não perguntar, eles não falam. Mas quando a gente pergunta, eles falam.

— E dói?

— Um pouco. Mas é melhor saber.

— O que mais você quer saber?

— Preço. Se valeu o que a gente gastou.

— E valeu?

— Pelo que tão falando, valeu. Tirando o ar condicionado.

— Então foi um sucesso.

— Foi. E ano que vem a gente aluga um salão com ar melhor.

— Aprendendo.

— Sempre.

*Continua em: 838 — Como lidar com um convidado que exagerou na bebida?*