O aeroporto estava cheio. Voo atrasado, gente espalhada pelos corredores, malas passando na esteira sem parar. Carlos encostou no pilar perto do setor de desembarque e ficou olhando cada bolsa que aparecia.
Uma mochila preta. Uma mala roxa. Uma caixa de papelão amarrada com fita.
A mala dele não aparecia.
— A sua chegou? — Luísa perguntou, voltando do banheiro.
— Ainda não.
A esteira continuou rodando. Mais algumas malas passaram. Depois parou.
— Ué — Carlos disse.
— Perdeu?
— Não sei. Acho que sim.
Ele respirou fundo. Passou a mão na nuca.
— Vou no balcão da companhia.
O balcão da Azul Linhas Aéreas tinha uma fila de três pessoas. Ele esperou. Quando chegou a vez, uma atendente de casaco azul olhou pra ele.
— Pois não?
— Minha mala não apareceu na esteira. Voo 2342, vindo de São Paulo.
— O senhor tem o código de localização da reserva?
— Tenho.
Ele abriu o celular e mostrou o QR code da passagem.
A atendente digitou no sistema. Franziu a testa.
— Sua mala ficou em São Paulo. Não foi embarcada no seu voo.
— E agora?
— A gente abre um registro de localização. O senhor preenche esse formulário, descreve a mala, coloca endereço de entrega. Quando achar, a gente manda pra sua casa.
— Quanto tempo leva?
— Até 48 horas.
Carlos pegou o formulário.
— Se não achar em 48 horas?
— Aí o senhor volta aqui pra atualizar. Mas normalmente acha.
— Se achar em 48 horas e eu já tiver voltado pra casa, vocês entregam?
— Sim. Qual seu endereço na cidade?
— O hotel.
Ele deu o nome do hotel e o número do quarto.
— Entrega no hotel — ele disse. — A gente vai ficar mais três dias.
— Pode deixar. Assim que localizar, a gente envia.
Ele assinou o formulário. A atendente carimbou, entregou uma via.
— Guarda esse papel — ela disse. — E o código de localização do registro.
— Obrigado.
Ele voltou até Luísa.
— E aí?
— Ficou em SP. Abriram registro.
— Vai chegar?
— Disseram que sim. Em 48 horas.
— E se não chegar?
— Aí eu volto.
Ela colocou a mão no ombro dele.
— Relaxa. Já aconteceu comigo. A mala apareceu no dia seguinte.
— Tomara.
*Continua em: 826 — Como pedir para passar com líquido na bagagem de mão?*