Como reclamar do chuveiro frio no hotel?

Luísa

A água do chuveiro estava morninha. Não gelada, mas longe de quente. Luísa deixou correr por cinco minutos, esperando esquentar. A temperatura não mudou.

Ela fechou o registro, pegou a toalha e saiu do banheiro com o cabelo molhado.

— O chuveiro não esquenta — ela disse.

Carlos estava deitado na cama, o celular na mão. — Sério?

— Sério. A água fica morna. Não esquenta de verdade.

— Já tentou esperar?

— Esperei cinco minutos.

— Pode ser o registro. Às vezes tem que virar até o fim.

— Eu virei.

Carlos sentou. — Vou ligar pra recepção.

— Deixa que eu ligo. — Ela pegou o telefão do criado-mudo e discou 0.

— Recepção, boa noite.

— Boa noite. É a Luísa do 703.

— Boa noite, Luísa. Tudo bem?

— Tudo. O problema é o chuveiro. A água não esquenta. Fica morna, no máximo.

— Morna?

— Morna. Não é água quente de banho.

— Entendi. Vou mandar a manutenção agora.

— Agora?

— Agora. Já vou avisar.

— Obrigada.

Luísa desligou. Dois minutos depois, bateram na porta. Um rapaz de macacão azul com uma caixa de ferramentas.

— Boa noite. O chuveiro?

— É. A água não esquenta.

Ele foi para o banheiro, abriu o registro do chuveiro, deixou correr. Colocou a mão debaixo da água. Fez cara de quem confirma.

— É o termostato do chuveiro — ele disse. — Troca em cinco minutos.

Ele abriu a caixa, pegou uma peça pequena, desmontou o registro, trocou, fechou. Testou a água.

— Agora vai.

Luísa colocou a mão debaixo da água. Quente. Bem quente.

— Funcionou — ela disse.

— Desculpa pelo transtorno. Qualquer coisa, é só ligar.

— Obrigada.

Ele saiu. Luísa fechou a porta e voltou para o banheiro.

— Resolveram? — Carlos perguntou.

— Trocaram o termostato. Cinco minutos.

— Foi rápido.

— Foi. — Ela abriu a água de novo. O vapor subiu. — Agora vou tomar meu banho quente.

— Merece.

— Eu sei.

*Continua em: 763 — Pedir toalhas extras no hotel*