Como reservar um hotel?

Luísa

O celular de Luísa estava apoiado no apoio do banco do avião. Ela estava com fones de ouvido, o modo avião desligado assim que a roda tocou a pista. A tela mostrava quatro abas abertas de sites de reserva.

— Já tá procurando hotel? — Carlos perguntou, esticando o braço.

— Já. A gente não tem lugar pra ficar, lembra?

— Lembro. Mas a gente acabou de pousar.

— Quanto mais cedo, melhor.

O avião taxiou. Luísa passou o dedo na tela, comparando preços. Hotel A: café incluso, avaliação 8.5, preço médio. Hotel B: sem café, mas com academia. Hotel C: café incluso, piscina, avaliação 9.2, mais caro.

— Tem um que parece bom — ela disse. — Le Soleil. Avaliação 9.2.

— Piscina?

— Piscina.

— Café?

— Café.

— Qual o preço?

Ela virou a tela. Carlos assoviou.

— É salgado.

— Mas é a lua de mel — ela disse. — A gente não vai economizar no hotel.

— Tá. Fecha.

— Deixa eu ler as avaliações primeiro.

Ela deslizou a tela. Comentários recentes: "Café excelente", "Quarto amplo e limpo", "Localização perfeita". Um comentário negativo: "Chuveiro demora a esquentar de manhã".

— Chuveiro demora — ela disse.

— Nada que um banho à noite não resolva.

Ela riu e clicou em "Reservar". As datas. Os hóspedes. O tipo de quarto.

— Casal ou twin? — ela perguntou.

— Casal. A gente é casal.

— Casal.

Ela selecionou. O resumo apareceu. Três diárias. Café incluso. Check-in às 14h. Check-out às 12h.

— Tá vendo os detalhes? — ela murmurou, os olhos na tela.

— Tô.

— Política de cancelamento. Grátis até 24 horas antes.

— Ótimo.

— Aceita cartão?

— Pergunta.

Ela pegou o telefone. Achou o número do hotel no site e ligou.

— Le Soleil, boa tarde.

— Boa tarde. Eu queria confirmar uma informação sobre a reserva que vou fazer.

— Pois não.

— Vocês aceitam cartão de crédito no check-in ou só débito?

— Aceitamos os dois. E parcelamos em até três vezes sem juros.

— Parcelamento no local?

— Sim, na recepção.

— E o estacionamento? É incluído?

— Tem estacionamento gratuito para hóspedes.

Luísa sorriu. — Perfeito. Vou finalizar a reserva agora.

Ela desligou, apertou "Confirmar" e a tela mostrou o check verde de confirmação.

— Pronto. — Ela virou o celular para Carlos. — Temos hotel.

Ele olhou para a tela. — Parabéns. Você é mais rápida que a internet.

— Internet sou eu.

*Continua em: 757 — Carlos — Como fazer check-in num hotel*