Como reclamar ao host do Airbnb sobre barulho na vizinhança?

Carlos

Eram onze e meia da noite. Carlos estava deitado na cama, olhando para o teto. Do lado de fora, vindo do andar de cima, uma música pulsava grave. Baixo contínuo, uma batida surda que vibrava no travesseiro.

Luísa revirou na cama.

— Isso não vai parar?

— Parece festa.

— Já é quase meia-noite.

Carlos sentou na cama. A claridade do poste entrava pela persiana e desenhava listras no chão. Ele pensou em ligar para a polícia. Pensou em subir e bater na porta. Nenhuma das opções parecia boa.

— Fala com a Renata — Luísa disse, a voz meio sonolenta.

— Agora?

— Ela que é a host. Ela resolve.

Carlos pegou o celular na mesa de cabeceira. A claridade da tela ardeu nos olhos. Ele escreveu:

"Renata, boa noite. Desculpa incomodar a essa hora. Tem uma festa no andar de cima com música alta desde umas 22h. O som tá incomodando pra dormir. A senhora sabe de alguma coisa ou pode ajudar?"

Ele enviou e colocou o celular virado na mesa.

Uns vinte minutos depois, a música baixou. Depois parou de vez.

O celular vibrou.

"Acabei de falar com o vizinho. Era aniversário, já terminou. Desculpa o transtorno! Qualquer coisa é só avisar."

Carlos leu a mensagem e virou para Luísa, que já estava quase dormindo.

— Resolveu — ele disse baixinho.

Ela não respondeu. Mas a respiração já estava mais calma.

*Continua em: livreto-578.md — Luísa — Como pedir ao host do Airbnb a senha do wifi*