Como pedir ao host do Airbnb para resolver um problema no apto?

Luísa

A água do chuveiro não esquentava. Luísa girou o registro todo para o lado vermelho, esperou, colocou a mão debaixo da água fria. Esperou mais um pouco. Nada.

— Carlos!

Ele apareceu na porta do banheiro.

— O chuveiro não esquenta.

— Sério?

Ele entrou, mexeu no registro, girou, girou de volta. Fez a mesma coisa que ela.

— É, não esquenta.

Luísa fechou a torneira e pegou a toalha. Cabelo molhado, braço frio. Ela não estava com paciência.

— Vou mandar mensagem pra Renata.

— Agora?

— O que mais a gente vai fazer? Tomar banho frio?

Ela pegou o celular e escreveu direto:

"Renata, o chuveiro do apto não está esquentando. A gente girou o registro todo pro lado quente e só sai água fria. Tem alguma coisa que a gente possa fazer ou precisa de alguém pra vir ver?"

Respondeu em cinco minutos:

"Que droga! Pode ser o disjuntor do chuveiro. Tenta desligar e religar o disjuntor no quadro de energia — ele fica atrás da porta do quarto. Se não resolver, eu chamo um eletricista ainda hoje."

Luísa foi até o quadro atrás da porta do quarto. Abriu. Os disjuntores estavam identificados. "Chuveiro" era o terceiro.

Ela desligou e religou.

— Vou testar — Carlos foi até o banheiro.

O som do chuveiro ligou. Depois de alguns segundos:

— Esquentou!

Luísa soltou o ar.

— Resolveu — ela escreveu de volta. "Era o disjuntor. Obrigada!"

"Ufa! Qualquer coisa é só chamar. Boa noite pra vocês!"

*Continua em: livreto-577.md — Carlos — Como reclamar ao host do Airbnb sobre barulho na vizinhança*